O2O和电子商务，实际上殊途同归，商务规则是建立和结构秩序的标准。腾讯不缺用户账户体系，但缺乏CRM以及长时间去建立的商业诚信体系。这也是为何腾讯电商还在拼命烧钱跑规模的逻辑。
　　最后是方便，有了前两者做为保证，将某些本地环节转到上线进行，比如电影选作，酒店预订，餐饮预订等。对用户来说，节省了时间，对商户来说，降低了人员成本。　　餐饮店的成本结构，大致是运营成本在46%左右，人力成本亦46%左右，平均利润率在8%。这是个劳动密集型产业。要做到效率更高，无非是降低成本，但运营成本是菜品保障，很难降低，可降低的成本在人力成本上。
　　节省成本后，并不等于失去了服务保障。把自己定义成平台商，商家才是卖家，而不像团购网站自己直接卖产品。然后加上担保交易，以及随之能产生的真实交易评价。但是如何去约束商家提供优质的服务呢？不难，比如支付宝就完全可以承担担保交易，对商家就有了更多的话语权，既能保障用户的交易安全，又能约束商家提供优质服务。
　　在O2O时代，只有真正解决了“随时随地随身”、“数字化顾客管理（CRM）”、“基于地理位置服务（LBS）”、“大数据”和“延伸线下服务场景”五大需求，微信渗透线下才算迈开实质性地一步。